本日の業務~オンラインでOffice365トラブルサポート~

本日午後一番の業務はLINEでSOSをお送りしてきたお客様のサポート。

Windows10のアップデート後、MicrosoftOfficeが起動しなくなってエラーを起こしている、とのこと。

こんな画面が出てきて起動しません

という写真付きのLINEメッセージでした。

エラーを起こしている画像と、その前後のPCの挙動を詳しく書いて送ってくださったおかげで、LINEで復旧手順のやり取りをするだけで対処ができました。

いやいや、便利な世の中になったものです(笑)