エクスプローラー（Explorer）の動作停止
Windows7を使っていて、ファイル操作やPCの設定などをしている最中に「エクスプローラーは動作を停止しました」とエラーが出るというトラブルは、こういう仕事をしていると結構な頻度で出くわします。
今回ご相談を受けたお客様の症状も、この症状でした。
「ファイルをコピーしようとするとエクスプローラーが動作停止しましたと表示が出て、必ずコピーが出来ずに終わってしまう。ファイルの移動なら出来るんだけど・・・」という不思議な状況。
エクスプローラー 動作停止 などの検索キーワードでネット上の情報を探すと、多くの場合は以下の方法で改善するようです。
- システムファイルチェッカーでスキャンして破損などの不具合を修復する
- ファイルとフォルダの検索オプションの項目（表示タブの項目のいくつか）をチェックを外したり付けたりしてみて、試行錯誤してみる
- Cドライブのエラーチェックと修復を行ってみる
- それでもダメなら思い切ってシステムの復元を実施し正常な状態の日付まで戻してみる
ただ、今回のご相談の件は上記全てを実施しても症状が改善しませんでした。
原因はAccerの「MyWinLocker」
色々原因を試行錯誤した挙句、結果的に分かったのは今回の症状の原因は、このパソコンのメーカー（Accer）がパソコン出荷時にプリインストールしてあったソフト「MyWinLocker」というファイル暗号化ソフトでした。
お客様に確認したところ、このソフトは使ったことがないということなので、さっそくアンインストール。
アンインストール後再起動したら、何の問題もなくファイルコピーが出来るようになり、またエクスプローラーの動作停止もまったくしなくなりました。
２０１６年７月ころのWindowsアップデートの際に不具合が起きたようなので、Windowsアップデートの処理内容とMyWinLockerのプログラムが何らかの競合や不具合を起こしたんだろうと思います。
後になって「MyWinLocker エクスプローラー 動作停止」で検索してみたら、同じような症状でトラブルを起こしているという情報が何件か出てきました。
Accerのデスクトップパソコンを使っていて、MyWinLockerというソフトが常駐している方、必要なければこのソフト削除しておいたほうが良いかもしれません、ね。
