【概要説明】
Zoho CRMは、様々な顧客情報を一元的に管理し、蓄積されたデータを活用して営業活動やマーケティング施策の実行、分析からレポート作成まで、幅広い業務の効率化をサポートするクラウド型の顧客管理・営業支援ツールです。主に以下のような機能を備えています。
（１）顧客情報管理
（２）商談案件および案件進捗管理
（３）見積・請求発行管理、売掛回収管理
（４）仕入・発注管理、支払債務管理
【期待効果】
導入によって、顧客情報と売上・商談を統合管理することが出来ます。統合管理することで、営業成果や販路開拓（顧客獲得）業務をより効率よくスムーズに行える経営環境を実現します。
【導入・活用にかかる費用】
ZOHO CRMエンタープライズ 利用料金
ZOHO CRMエンタープライズ版は、クラウドサービスで１アカウント（１ユーザー）ごとに利用料金がかかります。利用料金はZOHOCRM公式サイトにてご確認いただけます→ZOHO CRM 料金
導入・活用のための費用・料金
標準価格：630,000円（税別）
最小価格：120,000円（税別）
| 項目 | 金額 |
| (1)導入設定・テーブル（タブ）設定作業 | 50,000～70,000円 |
| (2)データインポート作業 （CSVデータアップロード作業） | 5,000～40,000円 |
| (3)カスタマイズ項目設定・設計 | 20,000～80,000円 |
| (4)運用トレーニング | 80,000～320,000円 |
| (5)マニュアル作成・提供 | 10,000～100,000円 |
※上記金額はすべて税別です。別途消費税がかかります。
費用詳細
(1)導入・テーブル（タブ）設定作業
ZOHO CRMを使い始めるのにあたって必要な導入初期設定作業、およびテーブル（ZOHO CRMでは「タブ」と呼びます）の機能設定作業です。ZOHO CRMの実運用に必要なタブ機能の種類・数に応じて料金が変わります。
(2)既存ソフトウェアからのデータインポート作業
既存のCRMソフト、請求販売ソフトなどからのデータ移行作業です。既存ソフトからのデータエクスポート作業・エクスポートデータの整形作業・ZOHO CRMへのインポート作業を行います。
インポートするデータは主に顧客マスタ・商品マスタですが、それ以外に必要なデータがある場合にも対応します。料金はデータの種類・数に応じて変わります。
(3)カスタマイズ項目の設定・設計作業
利用にあたって独自に管理すべき項目・情報などを追加・編集する作業です。また、ZOHO CRMの各タブ間のデータ連携や自動処理等に関する設定作業も行います。
導入前のヒアリング・コンサルティングなどで決定したカスタマイズ項目の種類・数に応じて料金が変わります。
(4)導入時の運用トレーニング
運用スタートの際の使い方・運用及び活用に関するトレーニング（実地研修）です。1回40,000円（2時間～3時間）×最大12回まで行います（導入・運用する機能の種類・数などに応じて料金が変わります）。
(5)導入後の運用マニュアル作成・提供
運用スタート時点での、運用マニュアルの作成・提供をします。マニュアルは、ご要望に応じて紙ベースの資料あるいはWebベース（動画等）の提供のどちらかになります。作成するべきマニュアルの内容に応じて料金が変わります。
