決して基礎ではないですが・・・

ナンか気がついたらDVDドライブを認識しない。エクスプローラで表示しようとしてもCドライブやDドライブは表示されるのにDVDドライブを認識してくれない、という場合の対処方法。

このページでは、以下のような状況を想定していますが、同じ状況で必ずしも同じ対処方法になるとは限りません。あくまで参考としてお読みください。

想定

  • 購入5年目のデスクトップPC
  • 元々Windows7だったのをWindows10にアップグレード
  • Windows10へアップグレード後1年ほど何の問題もなくDVDドライブを認識していたのに、突然認識しなくなった

対処方法

以下、弊社で遭遇した上記の事例で行った対処方法です。

どこまで認識されていないのか?を確認

  1. エクスプローラを開いて、各ドライブを確認(Cドライブ、Dドライブとハードディスクドライブは表示されているのにDVDドライブは表示されない)
  2. デバイスマネージャーを開いて、ドライブを認識しているか確認(ここでも認識していない)
  3. 管理ツールを開いてコンピュータの管理を開き、ディスクの管理に表示されるか?(ここでも表示されなかった)
  4. PC再起動しBIOS設定画面を開き、BIOSレベルでDVDドライブを認識しているか?を確認

弊社で遭遇した事例では、4のBIOSレベルではSATA接続のドライブとして認識されていました。つまりこの時点で、ハードウェア的な例えば断線とかドライブ装置の故障というのはなさそうだということが分かりました。

気になったのはSATA接続されてるのにドライブをOSが認識しないという部分。

デバイスマネージャでSATAのドライバを以前のバージョンに戻す

デバイスマネージャでSATAコントローラというのが項目にありました。どうもここが怪しいのではないか?と踏んで、このデバイスのドライバを以前のバージョンに戻したところ、バッチリ復旧^^v!

どうやら、フリーソフトか何かでドライバアップデータみたいなものがインストールされ、その際に「Windows10用の最新ドライバ」をインストールされてしまったようです。このPC、5年以上前のWindows7マシンなので、そもそもDVDドライブがその最新ドライバに合っていなかったのかな?と・・・

実はこの対処の前に「Windows10 DVDドライブ 認識しない」と検索して色々な解説サイトの記事を試してみました。ディスク管理システムを削除するとか、レジストリを直すとか、ホントに色々・・・けど治らなかったので上記のような対処を試みてみた、というわけです。

無事復旧して、結果OK^^v