何年も前に作成したままだったホームページをリニューアルするとともに独自運営出来るように支援させていただいた事例

概要

ご夫婦2人で営まれている飲食店様の例。何年も前にWeb業者からの勧誘を受けてお店のホームページを作成・公開したのは良いんだけれど、その後の更新などが全て業者任せのため費用がかさみ、いつの間にか更新せず放置状態になっていた上に、Webサイトにかけた費用に対してどの程度宣伝効果があるのかも全く分からずにいたホームページを、完全リニューアルするとともに編集や更新もご自分達で出来るように支援。

その結果、Webサイトにかかるコストが激減し、その上タイムリーなWeb発信ができるようになってお店もWebからのお問合せが獲得できるようになったという事例です。

支援前

お店は、ご夫婦2人で営む和食の飲食店。2005年頃に電話営業してきたWeb業者さんに薦められてホームページを作ったのがそもそものきっかけです。ホームページの作成依頼はスムーズにすすみ、完成し公開されたのですが、完成後の情報更新や料理写真の入れ替えなどは全て「別途有料」でした。

このため、季節ごとに料理写真を入れ替えたりメニューの差し替えを依頼するとその都度費用がかかり、結果的にホームページの運営費用は平均して月額1~2万円程度かかっていました。(年間12~24万円程度)

また、いちいち業者さんに内容を説明して、なおかつ更新が終わるまで何日か待たなければならない・・・これが負担になりホームページ完成後数ヶ月で更新作業は徐々に少なくなっていき、数年後にはほぼ放置状態になっていました。

きっかけはブログ運営

きっかけは2010年頃に私どもへ頂いたご相談が元でした。「情報発信のためにブログをはじめたんだけど、ホームページとどう連携すれば良いか分からないのでそのあたりのノウハウをアドバイスして欲しい」

このご相談が元でご訪問させていただくようになったのですが、すぐさま「そもそもブログ云々の前にホームページが全く放置されている」ことが問題だということがハッキリしてきて、じゃあホームページを見直そう、ということになりました。

このときにお薦めしたのが「Jimdoホームページサービス」。

ほとんどすべてWeb上で専門知識無しで制作・運用できて、かかる費用は月額1,000円程度(=年額1万2千円程度)。現状のホームページに比べて、使い勝手が遥かに良くなる上に運営コストは10分の1近くに下がります

これにはオーナーご夫婦もご納得頂き、約半年程度かけて少しずつリニューアルの作業を進めました。(半年かかったのは、Webサイトの制作を私どもが請け負わずに、オーナーご夫婦ご自身で全て制作・運用できるように支援しながら作り込んでいったからです)。

 完成後の成果は上々

こうしてWebサイトを完成・公開したあと、約半年程度で自然とWebサイトへのアクセス数も伸びはじめ、現在ではコンスタントに毎日数十~100件程度のアクセスがあります。また、「ホームページを見た」といって問合せや予約をされるお客様も徐々に来はじめて、千客万来とは言わないまでも、少なくとも「ホームページを作って宣伝に役立っている」という実感が持てる程度までは成果を上げられたと言って良いと思います。

また、この支援の事例での最大の成果は、「ただ公開しているだけで何の約にも立っていなかったホームページが、リニューアルによって独自運営出来てリアルタイムに情報発信できる宣伝ツールとして使えるようになった」という点。

Jimdoホームページの制作・編集・運用はもともとかなり簡単なのでそれほど支援は必要ありませんでしたが、「いかにお店の事を効果的に情報発信すればよいか?」についてはいくつかのノウハウを助言させていただくことで、確実な効果を生み出すことが出来ました。

小さな会社・小さなお店のWeb活用は、単に「見栄えが良くてアクセス数が多いホームページを作る」というだけでなく「それをどうやって商売に活かすのか、その方法や考え方もアドバイスする」という点に重要な意味があると私どもでは考えています。


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